百度推廣服務協議
一、定義及解釋
1. 百度:指實際為客戶提供百度推廣服務的單位。
2. 百度網站所有者:www.baidu.com網站及百度wap網站由北京百度網訊科技有限公司所有,北京百度網訊科技有限公司為百度網站所有者。
3. 客戶:指符合百度推廣條件、按本協議規定的條件并已通過其代理商或直接向百度支付推廣費用,使用“百度推廣服務”的單位或個人。
4. 代理商:指已預先獲得百度和客戶認可的,代理客戶向百度進行百度推廣服務申請及支付費用的服務商。
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5. 平臺類客戶:若客戶不僅推廣其自身所持品牌 且推廣第三方客戶、產品、服務,或者客戶網站展示多種類的商家、品牌、產品、服務、信息,則客戶為平臺類客戶,例如電商平臺、網絡超市、門戶網站、各類垂直搜索引擎等。
6. “百度推廣服務”:指百度已經開通和陸續開通的向客戶提供的信息技術服務以及在www.baidu.com網站及百度wap網站、百度提供技術支持的聯盟網站或應用程序、 聚屏產品終端等平臺或雙方約定的其他網站等相關頁面的特定位置,展示客戶的網站信息的推廣服務及其他相關的衍生服務,包括但不限于信息技術服務、廣告代理服務、專業咨詢服務。
7. 廣告代理服務,指百度將客戶提交的推廣物料委托具備互聯網廣告發布資質的百度網站所有者或者合作方進行發布的服務,服務結果體現為在www.baidu.com網站及百度wap網站、百度提供技術支持的聯盟網站或應用程序、聚屏產品終端等平臺或雙方約定的其他網站等相關頁面的特定位置呈現的加注“廣告”字樣的商業性結果。
8. 信息技術服務,指除廣告代理服務外,百度為了提高客戶的廣告展示發布效率和質量,提升廣告轉化率,依托網絡技術、軟件系統或應用程序向客戶提供的一系列信息技術服務 包括用戶需求數據分析、監測、整合、處理及相應數據模型創建,通過技術分析客戶物料與用戶的需求匹配度,進行資源調配,物料索引和排序策略設計,推廣結果質量預估和評估調整以及其他技術服務。
9. “推廣及專業服務費用”:指客戶為購買百度推廣服務,在百度預存的用以支付將來發生的費用 ,包括推廣費(推廣費由信息技術服務費及廣告代理費兩部分構成 其中信息技術服務費占推廣費金額的91.5%,廣告代理費占推廣費金額的8.5%,發票金額按上述比例開具)和專業服務費。
10. “推廣費”充值:指客戶為使用“百度推廣服務”,同意向百度支付且百度也同意收取的推廣預付款,又稱“充值”。
11. “點擊計費”:指在www.baidu.com 網站及百度wap網站、百度提供技術支持的聯盟網站或應用程序中 網民每點擊一次客戶注冊的推廣信息,系統根據客戶為關鍵詞所設定的價格,自動從客戶的“推廣預付款”中扣除一次點擊費用。
12. “建站服務”:指百度認可的第三方公司(簡稱“建站服務提供者”)向客戶提供的一種基礎技術服務,服務內容向客戶提供可以在百度進行推廣的url地址(又稱“統一資源定位符”),以及提供網頁設計標準模板及個性化模板,具體網頁中內容由客戶自行提供及上傳??蛻襞c建站服務提供者的合作內容以其雙方簽署的協議約定為準。
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二、協議的確認與接受
1. 客戶完全同意百度在http://www.px920.com/accept/上公布的 《百度推廣服務協議》(即“本協議”及其后續更新版本)全部條款,且保證是自行或授權其代理商完成注冊程序,客戶使用 “百度推廣服務”的行為將視為客戶對本協議全部內容和條款的接受。
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三、百度推廣服務的內容
1. 客戶向百度申請一個百度推廣服務管理賬號,根據注冊用戶名和密碼,登陸百度推廣服務管理賬號,修改賬號內的注冊信息, 注冊、修改或刪除關鍵詞和網站推廣信息,查詢注冊的關鍵詞點擊量統計報告、費用統計報告、百度的推廣政策等等。
2. 客戶同意使用百度認可的服務商提供建站服務,并使用該服務商通過建站服務生成的url地址進行百度推廣。
3.?客戶推廣的網站信息將依據客戶百度推廣服務管理賬號內的設置并通過系統自動過濾后出現在www.baidu.com網站 (包括百度搜索,百度百科、貼吧、知道等百度及關聯公司的自有產品)及百度wap網站、 百度提供技術支持的聯盟網站或應用程序、聚屏產品終端等平臺或雙方約定的其他網站等相關頁面。客戶在網站上線推廣后,不得通過修改網站內容、設置網站跳轉、設置網站彈出窗、設置網站浮層、 設置惡意代碼、設置病毒等任何方式展現違反現行法律法規、百度推廣產品政策、百度用戶體驗標準的內容。 若客戶從事上述行為,百度有權立即屏蔽、下線客戶前述違規內容,并有權立即終止本協議,且不退還客戶“推廣費”余額。
4. 本協議項下的計費方式是以點擊計費為基礎的綜合計費方式??蛻糇缘乃嘘P鍵詞指向的參與百度推廣服務的所有推廣頁面都予以計費, 而不只是針對客戶推廣網站的首頁進行計費。百度推廣服務費用將自動從百度推廣服務管理賬戶中直接扣除。
5. 客戶支付“推廣費”的行為并不保證客戶注冊的關鍵詞查詢信息以及客戶注冊的網站推廣信息一定能成功地 在百度進行推廣或在特定位置或特定時間展現。
6. 客戶的“推廣費”消費完畢后可在本協議生效期間內自行選擇是否充值,百度有權基于推廣政策及信譽政策 自行決定是否接受客戶充值及是否終止向客戶提供推廣服務。如客戶選擇不再續費或百度決定不接受客戶的 續費,雙方合作終止。
7. 當客戶百度推廣服務管理賬號內余額不足以支付百度推廣服務費用時,客戶或其代理商應及時向百度充值, 如因客戶或其代理商沒有及時充值造成客戶推廣信息下線從而導致百度推廣服務終止,百度不承擔任何責任。
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四、付款
1. 客戶或其代理商需按照百度認可的方式,在確認本協議后的3個工作日內向百度支付本協議所約定的全部費用。
2. 客戶或其代理商未按期向百度支付本協議約定的費用,每逾期1日,按應付款項的千分之五向百度支付滯納金,逾期10個工作日以上的,本協議自動終止。
3. 百度有權根據實際情況隨時調整“百度推廣服務”的“推廣費”和/或“專業服務費”的標準和費用支付方式,但調整前客戶已經支付( 無論自行或由其代理商支付)了“推廣費”和/或當年“專業服務費”的不受影響。
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五、百度的權利和義務
1. 為履行本協議,百度有權在百度及關聯公司的服務器上保存客戶的信息(包括但不限于客戶的注冊信息、消費信息、推廣網站/網頁、網民評價信息等); 百度在法律法規所允許的范圍內,有權使用和對外披露客戶信息,包括但不限于為百度推廣服務系統升級、抽樣測試、更新的目的,出于保護網民權益提 升互聯網誠信環境的目的、依據司法和/或行政的要求使用或披露客戶信息。
2. 百度不向其他任何第三方保證和承諾客戶網頁和信息的真實性、合法性、準確性和完整性,客戶自行對其網站提供的內容、產品、服務等承擔全部責任。
3. 如果在上線推廣前,由于客戶提交的資質、注冊的關鍵詞或其他信息不符合相關法律法規、本協議約定、或百度相關政策(包括但不限于客戶注冊網站 不具備合法資質、客戶不具備從事其推廣行業、產品和服務的特殊資質或相關信息涉嫌違法或侵犯第三人合法權益)而無法通過百度審核的,在客戶向 百度發出終止“百度推廣服務”的書面確認函件且按百度要求返還相應發票及協議原件等文件后,百度向客戶退還已收取的“專業服務費”和首筆“推廣費”, 本協議終止(本協議另有約定的除外)。
4. 如客戶未通過百度的首次認證或年度認證審查,百度均有權不經通知直接終止本協議并退還未消費完畢的“推廣費”余額。
5.?對于客戶注冊的關鍵詞及網站信息,百度推廣系統將進行自動過濾。百度有權根據中國法律法規的調整、行政執法機關的命令和社會倫理道德的變化相應調整系統自動過濾標準, 有權根據相關法律法規要求及產品政策或服務功能拒絕客戶注冊的關鍵詞或網站信息,客戶不得以類似“關鍵詞及 網站信息以前曾允許推廣”的理由要求百度繼續上線推廣。如系前述原因導致客戶的關鍵詞或網站信息無法注冊或再次進行推廣的, 該關鍵詞或網站信息被百度拒絕或被下線,客戶有權通知百度停止“百度推廣服務”,百度向客戶退還其未消費完畢的“推廣費”余額。
6. 如客戶網站因存在假冒、欺詐、相關信息涉嫌違法等行為并由此導致與其發生交易的網民遭受經濟損失,百度在向投訴網民支付一定金額的保 障金后(詳見百度網民權益保障計劃,網址http://baozhang.baidu.com/guarantee/),有權從客戶的“推廣費”中直接扣除相應金額; 如客戶“推廣費”不足扣除的,百度保留向客戶追償的權利。
7. 客戶(包括但不限于客戶網站及客戶所從事的經營業務)不得對百度及百度關聯公司的利益、商譽和品牌形象造成任何現實或潛在的損害或沖突, 否則百度有權通知客戶立即終止“百度推廣服務”,并不退還其未消費完畢的“推廣費”余額,且百度無需承擔其他法律責任和費用補償。
8. 百度如遭受不可抗力事件(包括政府管制、政策調整、恐怖主義、黑客攻擊、自然災害、勞動條件、停電、電信部門技術調整以及病毒入侵等), 有權通知客戶暫?;蚪K止“百度推廣服務”,不視為違約。百度暫?!鞍俣韧茝V服務”的,在不可抗力事件影響結束后,應當繼續按本協議履行 其義務;百度終止“百度推廣服務”的,應當退還客戶未消費完畢的“推廣費”的余額。
9. 百度保留對“百度推廣服務”進行業務性調整或產品性調整(包括但不限于客戶資質標準、認證標準、銷售政策、展現機制、計費標準等) 的權利,百度通知客戶后,客戶可以選擇繼續使用調整后的業務或產品,或終止百度推廣服務并申請退還其未消費完畢的“推廣費” 余額,百度無需承擔其他法律責任和費用補償。
10. 客戶同意遵守百度客戶信用評價體系(信用100)的評判標準。百度有權對因違反國家法律、法規、百度審核政策、百度信譽政策 導致信用成長值降至一定分值的客戶執行懲罰策略(包括但不限于推廣成本提升、限制推廣信息展現位置及時間、立即中止或終止 推廣服務并不予退款),客戶應在百度客戶后臺賬戶中查看詳細規則。百度有權基于認證政策、推廣政策、信譽政策、聯盟政策、客戶賬戶的歷史表現、客戶的保障意愿、網民對客戶網站的評價等計算和調整客戶的信譽等級。
11. 客戶有義務自行或委托其代理商對其推廣賬戶進行有效管理,在推廣賬戶開通后,客戶未登錄、未進行加款、未申請退款或者未產生任何消費或者未發生任何賬戶操作的情況持續超過3年的, 期間按月度計算將持續產生賬戶管理費,百度有權在超過3年的當月一次性清算、扣除上述期間客戶的賬戶管理費,每個月的扣 除金額為自客戶未登錄、未進行加款、未申請退款或者未產生任何消費或者未發生任何賬戶操作的情況發生之日時賬戶余額的5%, 如20個自然月后賬戶余額無法支付后續月度賬戶管理費,百度有權視情況向客戶追繳??蛻敉赓~戶管理費用由百度自行計算后直 接從客戶賬戶余額中扣除。
12. 如百度發現(包括但不限于自行巡查、收到來自司法機關或政府機構的訴訟/調查、其他權利人投訴等)客戶的推 廣內容違反法律法規或雙方協議約定,百度有權:(1)停止提供推廣服務(包括但不限于下線廣告、暫停推廣賬 戶);(2)終止所有推廣協議;(3)凍結賬戶資金;(4)要求客戶收到百度整改通知后24小時內完成整改; (5)如導致百度向第三方權利人支付賠償金的,要求客戶賠償百度全部損失;(6)其他百度認為合理的處理措施。如百度選擇終止本協議,自百度向客戶發出終止通知之日起解除,客戶已支付款項不予退還??蛻羯形粗Ц稇犊铐椀?, 百度有權直接從客戶賬戶里的資金進行扣款抵扣,賬戶資金不足的,客戶應當自收到百度通知之日起5日內向百度支付賠償金。
13. 客戶知悉并同意百度有權根據行業劃分標準、行業風險等級等綜合因素設置保證金金額及扣除標準,客戶可在百度后臺賬戶中查看詳細規則。
14. 為打造公正透明的客戶評價體系,維護網民的知情權,百度建立了網民評價機制。評價內容均由網民編輯、上傳,客戶理解并同意對于網民就產品質量或者服務質量進行批評、評論給予容忍與諒解。網民評價的內容僅代表評價者發表者的個人觀點,百度對評價信息的展示和發布并不表示百度贊同該評論的觀點或證實其表述,百度公司不保證評價內容的準確性、完整性、可靠性,因用戶評價所引發的內容真實性和準確性所引發的全部責任,由用戶承擔。為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,百度將基于有限的技術手段,對違規交易評價、惡意評價、不當評價、虛假評價、以利益誘惑、威脅等手段要求第三人發布評價等破壞評價體系、侵犯消費者知情權以及影響評價真實性、客觀性、干擾網站正常秩序的行為采取限制措施。
15. 為保證推廣落地頁的合規與安全,保護客戶與用戶的合法權益,百度商業推廣的自動程序會訪問推廣落地頁來獲取信息。如果客戶在賬戶設置中創意或創意組件的優化開關處于開啟狀態,則視為客戶同意百度按照相應優化開關說明中的描述對通過商業推廣的自動程序從客戶落地頁中獲取的內容進行使用。
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六、客戶的權利和義務
1. 客戶保證屬于符合中華人民共和國法律法規的合法經營主體并已取得經營相關業務的合法資質。百度有權對其主體資質真實性進行核查, 客戶拒絕核查或百度有理由懷疑其真實合法性的,百度有權拒絕為其提供服務??蛻舯WC向百度提交自己真實、有效的銀行賬戶進行對 公驗證,否則百度有權隨時終止雙方推廣合作且不退還客戶任何費用。
2. 客戶保證按照百度的要求提供資質材料,申請并接受百度對資質真實性的年度真實性驗證審查,并履行相關手續(包括提交資質 文件、接受資質文件審查、繳納年度認證費、接受《百度真實性驗證技術服務協議》),否則百度有權終止“百度推廣服務”或基于信譽 政策限制推廣信息展示位置及時間。若客戶提交虛假的資質材料,無權要求百度退還其未消費完畢的“推廣費”余額和已經交納的“專業 服務費”,且百度無需承擔其他法律責任和費用補償。
3. 客戶需對推廣賬戶的用戶名和密碼的安全性負責,不能向任何人透露推廣賬戶用戶名和密碼,并對以其用戶名進行的所有活動和事件負全部責任。沒有百度的書面授權,客戶不得將百度為客戶開通的服務賬號及百度在本協議下承諾向客戶提供的服務及相關資源轉賣、出租、出借給任何第三方。 若客戶違反該規定,百度將保留關閉客戶服務賬號及終止向客戶提供服務的權利。同時,對客戶支付的推廣費百度將不予退還或部分退還??蛻羧舭l 現任何非法使用“百度推廣服務”管理賬號或存在安全漏洞的情況,應立即通知百度。客戶委托百度員工對其賬戶進行管理的,所有管理操作視為客戶的操作。對管理操作有異議的,客戶可在一個月內向百度提出異議,百度將與客戶竭誠溝通、妥善解決??蛻粑丛谝粋€月內提出異議的,視為認可所有操作。
4.?為進一步提升推廣內容的安全性以及優化網民的搜索體驗,客戶須使用建站服務生成的網址進行推廣,并按照建站服務提供者平臺的政策提交/修改推廣內容。如客戶不同意使用建站服務生成的網址進行推廣也不符合下述優質情形的,請客戶停止合同簽署、充值、開通推廣賬戶等行為,否則視為客戶同意遵守本合同約定。
如客戶具備“所屬行業風險低、既往合作中從未出現違規推廣情形、擁有相關知識產權等”優質情形時,可以申請使用自己提供的網址進行推廣,具體申請結果以百度通知為準;如客戶申請后的某一項或多項優質情形發生變化,百度有權隨時根據客戶情況要求客戶使用建站服務生成的URL地址進行推廣,客戶同意按照百度通知方式進行推廣。
為提升推廣效果,如客戶目前無需使用建站服務進行推廣,也可以主動選擇使用建站服務生成的URL地址進行推廣。建站服務需要客戶與建站服務提供者另行簽訂單獨的協議,客戶因使用建站服務產品產生的糾紛由客戶與建站服務提供者自行解決,與百度無關。此外,由于建站服務及物料上傳、修改等均需要一定時間,客戶應提前預留足夠的時間保證可以成功上線推廣,自行為推廣內容更新的時間及結果負責。
5. 客戶保證其通過百度(包括百度聯盟網站或應用程序)進行推廣的內容【包括但不限于推廣物料、物料所鏈接指向的網站(包括客戶自行提供的網址內容以及通過建站服務獲得的網址內容)】,符合所有適用法律、 法規、規章、具有約束力的有關政策及百度的核查標準,不含有包括但不限于危害國家安全、淫穢色情、虛假、違法、誹謗、恐嚇或騷擾、侵犯 任何第三方的知識產權、人身權或其他合法權益或利益以及有違公序良俗的內容或指向這些內容的鏈接;客戶保證對網站擁有合法權利或已 取得合法有效的授權,推廣內容真實,不存在假冒、偽劣等欺騙消費者權益的信息,并具備國家法律法規或者部門規章要求的相應資質,保 證其推廣的商品和/或服務符合國家、行業的質量標準,并通過了相應的行政審批;客戶保證其推廣網站上銷售的商品和/或服務為其自己 合法生產、加工、制作,或者從合法渠道獲得;客戶保證其應在百度要求的時間內向百度提交與推廣內容相關的證明文件,包括但不限于 商標權證明或授權文件、著作權證明或授權文件、肖像權授權證明、批準文號、檢驗報告以及其他用以證明其推廣內容真實、合法與有效 的證明材料;客戶保證注冊的關鍵詞、發布的推廣內容中涉及的文字、圖片、鏈接、鏈接所指向網站等各個部分之間的一致性與相關性, 且推廣整體效果不會引起消費者誤解;客戶保證其在百度(包括百度聯盟網站或應用程序)推廣過程中,不會采取任何違法或者作弊的行為以提高推廣網站的點擊率或者獲取不正當的交易機會。否則百度有權對客戶注冊的關鍵詞、推廣物料、推廣網站信息予以下線或終止客戶網站的“百度推廣服務”,并不退還客戶未消費完畢的“推廣費”余 額和“專業服務費”,且無需承擔其他法律責任和費用補償。
6. 客戶屬于平臺類客戶的,客戶有義務按照相關法律法規對網站中展示的各類商家、品牌、產品、服務、信息進行合法合規性審核, 客戶須保證平臺內容不存在任何侵權、違法、違規情形;因客戶平臺內容產生的任何糾紛,客戶自行解決并承擔一切法律責任, 百度因此受到不利影響的,雙方按照本協議約定處理。
7. 客戶保證通過百度(包括百度聯盟網站或應用程序)鏈接推廣的信息符合所有相關法律法規的要求、真實、準確、及時、詳盡和完整, 并與相關情況一致,同意接受百度以電話、郵件或上門拜訪等方式確認與“百度推廣服務”的相關事宜。
8. 客戶應當保證其賬戶等財務信息的真實性并與推廣網站的所有人及百度推廣服務協議簽約主體保持一致,如因客戶提供的財務信息虛假 或者不一致,導致的財務風險由客戶承擔,百度不承擔任何責任,由此給百度造成損失的,客戶應當予以賠償。
9. 客戶同意加入“百度網民權益保障計劃”,并同意接受百度人民調解委員會調解客戶與網民的糾紛(有關該計劃的具體信息, 請參閱www.baidu.com及http://baozhang.baidu.com/guarantee/網站上公布的“百度網民權益保障計劃”)。
10. 客戶尚未開通的網站將不能使用“百度推廣服務”,客戶必須保證注冊的網址正確、網站或網頁可以正常訪問,網站內信息、 網站服務或其它網站功能可以正常使用,客戶同意百度推廣系統將不定期對客戶注冊的網站進行連通性測試,如果系統判斷網 址不能正常訪問,百度有權暫時中止服務,直至客戶恢復該網站的正常訪問,但因客戶網站或網頁不能正常訪問而產生的點 擊計費等后果由客戶自行承擔??蛻舯WC其或通過其代理商注冊、推廣的網站信息和網站不含有病毒、惡意軟件等對互聯網 有不安全影響、或任何損害百度或網民的內容,否則百度有權立即停止其推廣。
11. 若客戶提供的推廣內容(包括但不限于推廣物料、物料所鏈接指向的網站)中存在惡意病毒、惡意軟件、惡意代碼(包括但不限于 導致惡意彈出廣告窗口、竊取用戶隱私等)等,但在百度核查時不能發現的,在推廣投放過程中被發現后,百度將停止對客戶的推廣 服務,同時客戶還應向百度支付協議總金額30%的違約金,若該違約金不足以彌補因此給百度造成的損失的,客戶還應予以補足。
12. 百度推廣服務僅對客戶網站進行鏈接,客戶的任何商業行為所引起的一切法律糾紛由客戶自行承擔,與百度無關。
13. 客戶不得以任何方式對其他百度推廣服務客戶的推廣信息進行惡意點擊;也不得通過惡意設置自己百度賬戶獲取“作弊” 流量(如頻繁調整預算、頻繁調整賬戶余額等),否則百度有權按照客戶實際獲得的流量進行收費??蛻舻南M金額為 實際被網民點擊的金額,包括“展現后延遲點擊”產生的消費(即當客戶廣告展現在網民搜索結果中后,客戶賬戶余額變為零, 網民延遲點擊產生的透支消費)。消費金額為實際被點擊金額,具體以百度統計報告為準,若客戶認為百度提供的數據統計 報告不準確的,客戶有權書面通知百度停止“百度推廣服務”,百度在收到客戶書面通知之日起3個工作日內停止對客戶的推 廣服務,并向客戶退還其未消費完畢的“推廣費”余額,本協議終止。若客戶認為百度提供的數據統計報告不準確但未書面通 知百度要求停止“百度推廣服務”的或者向百度充值繼續使用“百度推廣服務”的,視為客戶認可百度的數據統計報告。
14. 客戶同意將其推廣的網站信息展現在www.baidu.com網站(包括百度搜索,百度百科、貼吧、知道等百度及關聯公司的自有產品)及百度wap 網站、百度提供技術支持的聯盟網站或應用程序、聚屏產品終端等平臺或雙方約定的其他網站等相關頁面的特定位置。
15. 客戶同意百度可以為維護其“百度推廣服務”管理賬戶為目的或在得到客戶通知后(該通知可以為電話、傳真或郵件等方式), 對客戶管理賬戶內信息進行查閱、調整、修改、更新。
16. 客戶如遭遇不可抗力事件,不得不終止“百度推廣服務”,在客戶或其代理商向百度提供當地公證機構出具的不可抗力書面證明后, 百度可以向客戶退回未消費完畢的“推廣費”的余額。如非不可抗力事件情況下客戶要求終止“百度推廣服務”,雙方協商一致后可 終止本協議,但不退還任何費用。
17. 如客戶違反本協議規定的任何條款,百度有權拒絕向客戶提供“百度推廣服務”,并終止本協議,客戶或其代理商已支付的“推廣費” 和“專業服務費”不予退還,同時百度有進一步追究客戶法律責任的權利。
18. 客戶在每次充值前有義務再次認真閱讀并確保完全理解當時的《百度推廣服務協議》,在全部同意本協議所有條款后進行充值, 客戶每次充值行為將視為已閱讀并完全理解本協議最新版且承諾遵守約定。
19. 客戶有義務及時查閱并遵循其賬戶中公示的百度推廣政策、信譽政策、系統通知及最新版本的《百度推廣服務協議》等。
20. 發生以下任意情形時,百度有權通知客戶終止 “百度推廣服務”,本協議終止,百度無需承擔其他法律責任和費用補償: ①客戶可能涉嫌違反國家法律、法規、百度推廣政策;②客戶推廣行為違反《百度推廣服務協議》的規定導致百度受 到第三方投訴(包括但不限于第三方以發函、媒體報道等形式指控百度侵權,對百度提起訴訟,向相關主管機關 舉報使百度遭受審查或質詢等);③客戶向百度提起訴訟;④百度向客戶提起訴訟。
21. 為提升客戶體驗、完善客戶服務質量、實現客戶需求、優化搜索功能、設計新產品、豐富推廣內容案例庫等目的, 百度將視需要在各個產品線中使用客戶推廣服務管理賬號的數據/信息并可能共享給第三方,包括但不限于標題、 創意、關鍵詞、圖片、網站等客戶在推廣服務管理賬號中提交的內容??蛻舯WC在百度提交的數據/信息不存在 任何侵權、違法、違規內容,保證數據/信息真實且無任何權利瑕疵??蛻艟€上點擊確認本協議,即視為客戶 已同意并充分有效授權百度在不違反客戶隱私保護義務的前提下對前述的客戶數據/信息進行使用或共享。 客戶此項授權永久有效。
22. 如果客戶非推廣主體,客戶對推廣內容(包括但不限于推廣物料、物料所鏈接指向的網站)合法性和適當性的 承諾義務及本條上述所有客戶的權利義務同樣適用于推廣主體??蛻舫兄Z,已獲得推廣主體遵守本條各款約定 的承諾,在推廣主體未能遵守本條各款約定時,百度有權按本條各款約定向客戶發出提示通知及對客戶行使對 應的權利(包括可能影響推廣主體網站的措施)。
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七、結算條款
1. 收費規則
1)?除非雙方另有明確約定,本服務將以投放前預付,投放后即時結算并扣減費用的模式進行費用支付。 單次支付的預付款金額不設上限,最低金額由百度確定并公布。
2)?推廣費的續費,是指客戶為了確保繼續使用百度推廣服務,在支付前一款規定的首次付款后,后續支付的預付款。 每筆續費金額不設上限,最低金額由百度確定并公布。
3)?“專業服務費”:指用于購買百度提供的百度推廣服務專業咨詢及月度電話回訪等服務的費用。專業服務費為壹仟元整 (小寫:RMB1,000,但百度有權依地區差異調整)。非百度提供的其他增值服務及其費用(若有)由客戶和服務提供方另行約定。
4)?“認證技術服務費”:用于對客戶主體進行真實性認證的費用。認證技術服務費按年度繳納,每年陸佰元整(小寫:RMB600) ??蛻魬诿磕暧行趯脻M前重新認證并繳費,如驗證失?。ê催M行驗證),百度將在有效期屆滿時撤銷認證標識并終止百度推廣服務。
2. 退款規則
客戶可申請對百度推廣服務管理賬戶內現金部分剩余款項(客戶預付款和全部續費的總額扣減已經發生的全部服務費總額以及應 扣費用后的余額)進行退款,但需同時滿足下列條件:
1)?終止百度推廣服務;
2)?填寫相關申請文件;
3)?沒有任何未處理完畢的事宜,包括但不限于違規賠償、違約賠償或投訴糾紛;
4)?百度推廣服務管理賬戶中非現金部分(包括但不限于贈款)不予退款;
5)?“認證技術服務費”僅在客戶的賬戶未進行百度開戶真實性認證時予以退還,一旦進行認證,不論是否通過,均不退還。
6)?“專業服務費”僅在客戶的賬戶未通過百度開戶審核及未產生任何推廣消耗時予以退還,一旦賬戶開始消耗,無論何種原因終止合作,均不退還。
7)?客戶需主動向本公司遞交退款申請并確認終止使用本服務。
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八、第三方投訴的解決
1. 客戶推廣行為違反《百度推廣服務協議》的規定導致百度受到第三方投訴(包括但不限于第三方以發函、媒體報道等形式指控百度侵權、 對百度提起訴訟、向相關主管機關舉報使百度遭受審查或質詢等),百度有權將該關鍵詞(包括含該關鍵詞的字詞組合)、推廣的網站信 息以及推廣網站鏈接等下線,停止針對該關鍵詞和/或網站的“百度推廣服務”和/或選擇終止《百度推廣服務協議》。在發生上述情況時, 如百度決定繼續履行本協議,客戶應立即整改推廣的網站信息和/或網站上涉嫌違規內容,并向百度提供有效證明材料;如客戶在接到百 度通知后明確要求停止“百度推廣服務”的,在客戶沒有違反相關法律法規和/或本協議約定的前提下,百度向客戶 退回未消費完畢的“推廣費”余額,本協議終止,百度無需承擔其他法律責任和費用補償。
2. 如百度因為上述情況先期支付相關費用的(包括但不限于通過判決、行政處罰、和解或調解支付賠償金、律師費、訴訟費、差旅費) ,客戶應在百度支付后5個工作日內全部予以賠償,逾期按每日千分之五向百度支付滯納金。如客戶在收到百度通知后應以自己名義出面 與第三方協商、應訴或接受相關主管機關審查或質詢的,承擔所有費用(包括但不限于訴訟費、律師費、賠償款),并賠償因此給百度造 成的全部損失,百度有權在客戶或其代理商已支付款項中抵扣上述費用和/或損失賠償款,若不足以彌補因此給百度造成的損失的,客戶 還應予以補足。
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九、保密責任
1. 雙方對因簽訂和/或履行本協議獲得的對方的商業機密負有保密責任,不得以任何形式、任何理由透露給第三方,但依據雙方書面約定、 依據法律法規,或者依據司法和/或政府機關的要求進行披露的除外;否則,任何一方都有權利向對方請求損失賠償,并依法追究法律責任。
2. 保密責任不因本協議的無效、提前終止、解除或不具操作性而失效。
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十、協議的修改和解釋
百度有權隨時根據中華人民共和國有關法律、法規的變化、互聯網的發展以及公司經營狀況和經營策略的調整等情況修改推廣政策、 認證政策及本協議的內容??蛻敉庹?、通知、協議金額變更等事項自發布之日起生效,客戶將自行及時查閱相關通知,并按照 通知及變更后的產品政策及修訂后的協議修訂履行相關義務,如果客戶不同意變更事項應當于公示3日內以書面形式向百度申請終 止本協議,客戶繼續使用變更后的服務視為接受變更內容。
如發生協議條款與中華人民共和國法律相抵觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,其它條款則依舊保持對客戶產生法律效力和影響。
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十一、免責條款
1. 對下列情形,百度不承擔任何責任:
1)?并非由于百度的故意或過失而導致百度推廣服務未能注冊成功;
2)?由于客戶或其代理商的故意或過失導致客戶遭受損失的;
3)?由于百度對百度推廣服務系統進行系統測試、升級、更新、服務抽樣測試,對客戶產生的難以避免的影響。
2. 如果百度違反本協議規定的義務,給客戶造成損失的,違約金和/或賠償金的最高限額為百度違約前客戶在百度最后一次所涉及的百度推廣賬戶充值實際支付的“推廣費”??蛻粑闯渲档?,以首次支付的推廣預付款為限額。
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十二、爭議解決
1. 本協議的生效、解釋、執行、管轄、爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
2. 因本協議引起的或與本協議有關的任何糾紛或爭議,首先應友好協商解決,協商解決不成,>任何一方有權將糾紛或爭議提交至本協議簽訂地北京市海淀區有管轄權的人民法院管轄。
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十三、生效
1. 本協議經客戶或其代理商點擊同意后生效或者按照雙方書面協議約定的方式生效。
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十四、特別說明
1. 百度和客戶均為獨立的締約主體,本協議項下的條款和條件應僅對百度和客戶具有法律約束力,百度網站所有者或合作方與百度之間不構成任何形式的代理關系, 客戶不得基于本協議的任何條款或條件對百度網站所有者或合作方取得任何權利主張、訴訟、追索、索賠或賠償權利。
2. 若本協議任一條款無效或無法履行,本協議的所有其他條款和規定仍應充分有效,不應影響本協議中的其它條款。在確定任何條款或規定無效、非法或不可強制執行后, 雙方應友好協商以刪除或修改無效、非法條款,以可被接受的方式盡可能地實現雙方的最初協議目的,除非無效、非法條款的刪除或修改會導致協議本質性的變化而無法合理繼續。
3. 本協議由《百度推廣服務協議》(紙質版或電子協議) 和 《百度推廣服務協議》(線上協議)(http://www.px920.com/accept/,為應對國家法律、法規、政策的變化以及為甲方提供更好的服務體驗,線上協議可能不定期更新)共同組成?!栋俣韧茝V服務協議》(紙質版或電子協議)未包含的條款以《百度推廣服務協議》(線上協議)為準,反之亦然。除前述情況外,客戶簽署的其他文件(包括但不限于客戶與其代理商/分銷商/服務商簽署的協議、客戶代理商/分銷商/服務商與百度簽署的協議)中有關“百度推廣服務”描述與本協議矛盾的,以《百度推廣服務協議》(紙質版或電子協議)為準。
4. 百度鄭重提示:為保證您享有高效優質的服務,請務必仔細閱讀并確保完全理解www.baidu.com百度推廣服務頻道下的“百度推廣服務”有關條款??蛻裘靼兹魏稳耸亢蜋C構提供的文件中 有關百度推廣服務描述與百度網上條款矛盾的,以本協議及其更新版本的內容為準。
5. 百度特別提示:本協議所提供的“百度推廣服務”不涉及百度網頁自然搜索排名,客戶網站享有百度推廣服務不代表客戶網站被百度網頁自然搜索所收錄??蛻艟W站是否被百度網頁自然搜索所 收錄及自然排名順序與客戶是否參與“百度推廣服務”無關。 本協議所述通知方式為:百度將以網絡公示(地址為http://www.px920.com/accept/) 和/或百度推廣服務系統內部通知 和/或電子郵件和/或傳真/電話和/或特快專遞等方式提前通知客戶或其代理商,通知客戶的,客戶獲知該變更的日期以下述日期為準:網絡公示之日起第3個工作日,電子郵件進入客戶郵件 賬戶之日,傳真寄送客戶之日,電話接收之日,特快專遞發出之日起第3個工作日。通知代理商的,以百度和代理商之間的協議為準。任何情況下,客戶向百度發出通知時,應當采用電子郵件 和/或傳真和/或特快專遞方式(發出通知時,單位應加蓋公章,個人應簽字)。百度獲知通知的日期同前。任何一方向對方發出通知,以多種方式通知的,對方獲知日期以最早的獲知日期為準。